本規約は、フェイバー・アプリケーションズ株式会社(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイト「Repute(レピュテ)」(以下「本サイト」といいます)及び本サイトを通じて当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関する諸規定を定めるものとなります。本サイト及び本サービス(双方を併せて以下「本サイト等」といいます)を利用する全ての利用者は、本規約を遵守して頂く必要があります。

第1章 総則
第1条(定義)
本規約における用語を次のとおり定義します。
① 「登録者」とは、本サービスのうちの登録者向けサービスを利用するために登録申込みを行い、登録が成立した者をいいます。
② 「一般ユーザ」とは、登録者以外の本サイト等の利用者をいいます。
③ 「利用者」とは、登録者及び一般ユーザの両者を含む全ての本サイト等の利用者をいいます。
④ 「本サイト等設備」とは、当社が本サイトを運営し、本サービスを提供するために用いるサーバ等のコンピューター、電気通信設備及びその他機器類をいいます。
⑤ 「投稿口コミ等」とは、登録者が本サイトに投稿した、事業者に関する評価、評判、口コミ及びレビュー等その他一切の投稿内容をいいます。

第2条(本規約の適用等)
1. 本規約は、全ての利用者に適用されるものとします。
2. 当社が本サイト等に関する個別規定(個別の規約及び本サイトに掲載する利用上の諸注意等)を別途定める場合は、当該個別規定も本規約の一部を構成するものとします。尚、本規約と個別規定の内容が相反し、又は矛盾する場合は、個別規定を優先するものとします。

第3条(本規約の変更)
1. 当社は、当社の判断に基づき本規約の内容を変更することがあります。尚、この場合において、当社は各利用者に対し、個別に本規約の内容の変更を通知する義務を負うものではありません。
2. 本規約の変更は、変更後の規約が本サイトに掲載され、当該変更後の規約の改定日が到来したことをもって有効となります。尚、変更後の規約が有効となった後に、本サイト等を利用者が一部でも利用した場合、当社は当該利用者が変更後の規約の内容に同意しているものとみなします。

第4条(本サイト等の内容)
1. 本サイトとは、事業者の顧客、取引先及び社員等による当該事業者の評価、評判、口コミ及びレビュー等が主として掲載されるウェブサイトとします。
2. 本サービスは、登録者向けサービス及びその他の一般ユーザも利用できるサービスで構成されております。尚、本サイトの閲覧は原則として登録していない一般ユーザでも可能ですが、登録者向けサービスを利用するには、登録をする必要があります。また、登録者向けサービスの区別及び内容等については、本サイトに掲載するとおりとします。
3. 当社は、当社独自の判断に基づき、利用者に対する事前通知なしに、本サイト等の内容、機能又はサービスを追加、変更又は削除等する場合があります。

第2章 本サイト等の利用に関する基本規定
第5条(自己責任の原則)
1. 利用者は、全て自らの責任及び意思において本サイト等を利用するものとし、利用者の誤操作又は不正操作等により意図しない事態になったとしても、当社に対し責任を求めないものとします。
2. 利用者は、本サイト等の利用を通じて入力及び送信したデータの内容に関しての一切の責任を負うものとします。また、利用者が本サイト等を利用して得た情報等については、当該利用者の責任及び判断で利用するものとし、当社はそれらの情報等を利用者が利用した結果について、一切の責任を負うものではありません。
3. 利用者は、本サイト等の利用を原因として第三者に損害を与えた場合若しくは第三者との間で紛争等が生じた場合、これらの事態を利用者自らの責任及び費用負担で解決するものとします。尚、当社はこれら損害及び紛争等に関して、一切の責任を負うものではありません。
4. 利用者は、本サイト等を利用するために必要な端末、通信機器及びインターネット環境等を、全て自らの責任及び費用負担で用意、導入、設定及び管理するものとします。

第6条(利用料金)
利用者による本サイト等の利用に関して、登録者向けサービスを利用する場合も含め、当社に対して支払わなければならない料金はないものとします。但し、これは将来において一切の課金が発生しないことを保証するものではなく、当社は、予め本サイトに掲載する等して事前告知を行った上で、今後当社の判断に基づき何らかの有料プラン又は課金制度等を設定する場合があります。

第7条(知的財産権)
本サイト等に関する著作権その他知的財産権は、当社又は然るべき権利者に帰属します。したがって、利用者が本サイト等を利用することで取得し、又は利用者の端末画面に表示される本サイト等に関する情報、画像、映像、商標及びロゴマーク並びに本サイト内部のプログラム等については、本サイト等を利用するという目的のためにのみ利用することができるものとし、当社の事前承諾を得ずにこれ以外の目的に利用をしてはなりません。

第8条(第三者サイト)
1. 本サイト等を通じてアクセス可能な第三者運営のウェブサイト(以下「第三者ウェブサイト」といいます)は、必ずしも当社と第三者ウェブサイトが提携、協調又は業務委託その他の協力関係にあることを意味するものではなく、当社は、第三者ウェブサイトが提供するサービス等の正確性、完全性、有用性及び将来の結果等について、一切保証するものではありません。
2. 利用者は、自らの意思及び責任において第三者ウェブサイトを利用するものとし、当社は、利用者による第三者ウェブサイトの利用に関して、一切の責任を負うものではありません。

第9条(掲載情報について)
当社は、本サイトに掲載する情報及び本サービスを通じて提供する情報の内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性及び適法性等につき、一切の保証をするものではありません。また、本サイトに掲載する情報及び本サービスを通じて提供する情報に基づいて利用者が行った全ての行為は、その行為による結果も含め当該利用者自身の自己責任となり、当社は一切の責任を負うものではありません。

第10条(禁止事項)
1. 利用者は、次のいずれかに該当し、又は該当するおそれのある行為を行ってはなりません。
① 本規約に違反する行為。
② 本サイト等の機能利用制限又は編集制限を解除し、若しくは本サイト等設備のアクセス制御機能を解除すること並びにこれらに関する情報、機器又はソフトウェア等を譲渡又は公開等する行為。
③ 当社又は第三者の著作権、知的財産権、プライバシー権、肖像権又はその他権利を侵害する行為。
④ 当社又は第三者を差別又は誹謗中傷し、若しくは名誉又は信用を毀損する行為。
⑤ 他の利用者に迷惑を与える行為及び他の利用者に精神的な苦痛を与える行為。
⑥ 本サイト等に関して利用者が有する権利又は負う義務の全て又は一部を第三者に譲渡、使用許諾、売買、名義変更又は質権の設定その他の担保に供する等の行為。
⑦ 前各号の他、法令、公序良俗に違反する行為並びに本サイトの運営又は本サービスの提供を妨害又は侵害する一切の行為その他当社が不適当とみなす行為。
2. 当社は、利用者の行為が前項各号いずれかに該当し、又は該当するおそれがあると判断する場合、直ちに禁止行為の防止対応又は前項各号に該当し、該当するおそれのある行為に関連するデータを削除する等の当社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。また、当社はこれらの措置とともに、又は措置に代えて、当該利用者に対し禁止行為の差止め及びデータ削除等の適切な措置を講じるよう要請することができるものとし、当該利用者は係る要請に応じるものとします。
3. 利用者は、本条に違反したことにより第三者からクレーム又は異議申立て等が発生した場合、利用者自らの責任と費用負担でこれを処理及び解決するものとし、当社は一切の責任を負うものではありません。

第3章 登録者に関する規定
第11条(登録)
1. 本サイト等の登録者向けサービスを利用するには、登録者となる本人が、本規約に同意の上で、本サイトに設置する当社所定の登録ページを通じて、登録申込みを行う必要があります。尚、この登録申込みが行われた時点で、当社は当該登録申込者が本規約に同意しているものとみなします。
2. 登録は、前項の申込みに対して当社が承諾した時点で成立するものとします。尚、この承諾通知に代えて、登録者として本サイトにログインするためのID及びパスワード(これらを総称して以下「認証情報」といいます)を当社が発行した場合は、当該発行をもって登録成立とします。
3. 当社は、登録申込者が次のいずれかに該当する場合、登録を認めないことがあります。また、登録後に次のいずれかに該当することが判明した場合は、登録を取り消すことができるものとします。
① 登録申込者が既に登録者となっている場合。
② 登録申込者が過去に当社運営のサービス又はウェブサイトの規約等に違反したことがある場合。
③ 登録申込者が登録申込みを通じて当社に届け出た内容に虚偽又は誤りがある場合。
④ その他、当社が登録を不適当と判断した場合。

第12条(登録者資格)
1. 当社は、本規約を遵守することを条件に、登録者が登録者向けサービスを利用することを許諾します。
2. 登録者資格は、当該登録者に一身専属的に帰属します。よって全ての登録者は、登録者としての地位及び権利義務並びに認証情報を、当社の事前承諾なく一部でも第三者に譲渡又は貸与等してはなりません。
3. 登録は、原則として一登録のみ可能となります。よって同一人が複数登録をしていることが発覚した場合、当社は当該登録を抹消することができるものとします。

第13条(認証情報の管理)
1. 登録者は、登録者として本サイトにログインするための認証情報の管理を自己の責任において行わなければならないものとし、その管理不十分、使用上の過失又は第三者の使用等により発生した一切の損害等の責任を負うものとします。
2. 当社は、認証情報を利用して行われた全ての行為は、当該認証情報に紐付く登録者による行為であったものとみなし、当該行為が盗用又は不正使用等による第三者の行為であったとしても、それらにより生じた損害等につき、当社の明らかな過失による認証情報の流失に該当する場合を除いて、当社は一切の責任を負うものではありません。

第14条(登録情報の変更)
1. 登録者は、登録の際に入力及び送信した情報(以下「登録情報」といいます)に変更があるときは、本サイトを通じて登録者自ら変更を行うことが可能な情報については登録者自らの責任において行うものとし、当社による処理等が必要なものについては、直ちに当社へ連絡をするものとします。
2. 当社は、登録者が登録情報を変更していないこと及びその他登録情報が正しくないことに起因する如何なる損害等について、一切の責任を負うものではありません。

第15条(通知)
1. 当社は、本サイト等に関する情報又は案内等を、その内容に応じて当社が選択する次のいずれかによる方法で、登録者に対し通知することがあります。
① 登録連絡先に電子メールを送信する方法。
② 本サイトに掲載する方法。
2. 前項の通知は、前項各号いずれかにより送付又は掲載された時点から有効とします。尚、当社が適切に通知を行った場合に、当該通知を登録者が確認しなかったこと又は確認できなかったことに起因して発生した損害等について、当社は一切の責任を負うものではありません。
3. 当社は、前各項による通知の他、登録者が登録した電子メールアドレスに、本サイト等又はその他の当社サービス等の広告又は宣伝等の電子メールを配信することがあります。但し、登録者が配信を拒否する場合は、以降配信を行わないものとします。

第16条(登録削除)
1. 登録者が登録削除を希望する場合には、登録者本人が本サイトを通じて手続きを行うものとします。尚、登録削除手続きの完了をもって登録削除とします。
2. 当社は、登録者が本規約に違反すると判断した場合、当該登録者に対し本サイト等の利用の停止措置又は登録削除措置を講じることができるものとします。
3. 登録削除が完了した登録者は、本サイト等に関する一切の権利を当該登録削除完了と同時に失うものとし、当社は当該登録者に関するデータ等を削除することができるものとします。尚、登録削除時点において登録者が当社に対して債務を負っている場合は、当該債務は登録削除をもって失効するものではなく、登録者はその債務を直ちに履行するものとします。
4. 登録者が本サイト上に投稿した投稿口コミ等については、当該登録者が登録削除した後であっても、原則として本サイト上における掲載は継続され、また当社は第18条(投稿の利用)及び第20条(データの利用)のとおり利用を継続することができるものとします。登録者の登録削除後の投稿口コミ等の削除については、全て当社の裁量によるものとします。

第17条(投稿)
1. 登録者が、本サイトへ口コミ等の投稿を行う場合、当該投稿についての責任は、当該登録者自身で負うものとします。よって、登録者による投稿内容を起因として発生したトラブル及びその他諸問題について、当社は一切の責任を負うものではありません。
2. 当社は、本サイトに対して行われた投稿口コミ等の内容が、次項各号のいずれかに該当しないかどうか等を事前又は事後に確認することができるものとし、次項各号のいずれかに該当する等その内容に問題があると判断した場合、当該投稿口コミ等を公開しないこと又は削除、改変及び修正その他編集等することがあります。
3. 登録者は、口コミ投稿等を行う場合、次のいずれかに該当し、又は該当するおそれのある投稿をしてはなりません。
① 第10条(禁止事項)第1項の禁止事項のいずれかに該当する投稿。
② 本サイト等の風紀を著しく乱すおそれのある投稿。
③ 虚偽の情報である、事実と反する、誇大表現である又は第三者に危険を及ぼすおそれがある等、他の利用者を混乱させる可能性のある投稿。
④ 不適切な広告、宣伝、勧誘、依頼又は斡旋等とみなされるおそれのある投稿。
⑤ 同内容の大量同時投稿(マルチポスト)を行っていると捉えられる投稿。
⑥ 過度又は不適切に特定の外部ウェブサイトへ誘導することが目的と判断される投稿。
⑦ アダルトサイト、出会い系サイト等の年齢制限を有するウェブサイトやSNS、違法又は有害なウェブサイトやSNSへのURL及びリンク等を含む投稿。
⑧ 特定の集団にのみ通じる可能性のある伏せ字及び暗号等のうち、当社が本サイト等の運営上不適当と判断する投稿。
⑨ 利用者間での売買や交換、譲渡に関する内容(有償、無償を問いません)が記載された投稿。
⑩ クレジットカードの番号、名義、期限及び暗証番号並びに銀行等の通帳番号、名義及び暗証番号等並びにその他プライバシー情報や、個人を特定し得る可能性のある情報が記載された投稿。
⑪ 正当な理由なく第三者の氏名、電子メールアドレス、電話番号、FAX番号及び住所等の特定の個人を識別することができるとみなされる情報が記載された投稿。
⑫ 本サイトのテーマ及び目的に反する内容の投稿。
⑬ 政治的、宗教的、思想的に極端な偏りや差別がある内容が記載された投稿。
⑭ 個人的なトラブルに関する内容が記載された投稿。
⑮ 金銭又は金銭と同等の価値をもつ対価を受け取ることを目的とした投稿。
⑯ 前各号の他、不適切な内容又は表現であると当社が判断した投稿。
4. 当社は、前項に違反する投稿を行った登録者に対し、警告又は改善指示を行うことができるものとし、当該警告又は改善指示に従わない登録者に対して、本サイト等の利用の停止措置又は登録削除措置を講じることができるものとし、また対象のデータの削除、修正及び非表示措置等を講じることができるものとします。

第18条(投稿の利用)
登録者によって本サイトに対して行われた投稿に関する著作権及びその他知的財産権は、当該投稿が行われた時点で、当社に帰属するものとし、当社はこれら投稿内容を自由に掲載、公開、修正、削除及び二次利用等することができるものとします。

第4章 情報の取り扱いに関する規定
第19条(データの管理)
1. 当社は、投稿口コミ等を含む、利用者が本サイト等を利用して入力、登録又は送信して本サイト等設備に保存された情報及びデータ等(以下「利用データ等」といいます)が消失又は毀損しないよう、その保護につき最善の努力をするものとし、障害等により利用データ等が消失又は毀損した場合には、技術上又は運営上可能な範囲で当該消失又は毀損した利用データ等の復旧措置を行います。
2. 前項の規定は、利用者の利用データ等の完全性及び保存性等を保証するものではなく、当社は不可抗力その他当社の責に帰さない事由等により、利用データ等が一部でも消失又は毀損等したとしても、その後の復旧措置の如何を問わず、その結果発生する利用者の損害等について、一切の責任を負うものではありません。

第20条(データの利用)
1. 当社は、原則として本サイトの運営又は本サービスの提供以外の目的のために利用データ等を利用しないものとします。但し、個人を特定できないよう匿名化を行い、個人情報とみなされない形式に加工した上で、次の方法で利用データ等を利用する場合があります。
① 当社又は第三者による商業的な商品・サービスの開発、製造、販売、研究、分析、統計又はマーケティング等若しくは技術的な発明、考案、創作、研究、分析又は統計等のために活用すること。
② 本サイト等の性能又は機能の向上、改善、追加、研究、調査又は分析等のために活用すること。
③ 本サイト等が当社又は第三者の別ウェブサイト又はサービス等と連携、提携又は協業等する場合に活用すること。
④ 当社が制作する本サイト等の媒体資料及び営業資料等に掲載すること。
⑤ 本サイト等の広告及び宣伝活動等のために、ソーシャルメディア、ウェブサイト又は雑誌媒体等に掲載すること。
⑥ 当社が本規約に基づき行う業務のために利用すること。
⑦ その他前各号に付帯関連する利用。
2. 前項に規定する匿名化とは、個人を特定できる情報(氏名、名称、電話番号及びメールアドレス等)を削除することをいいます。

第21条(個人情報の取り扱いについて)
当社は、本サイト等を通じて当社が取得する個人情報を、本サイトに掲載する「プライバシーポリシー」を遵守して適切に取り扱います。

第5章 本サイト等の運営に関する規定
第22条(問い合わせ)
1. 当社は、本サイト等の利用方法等に関する利用者からの問い合わせに対応します。尚、問い合わせの受付は、本サイト上に設置する問い合わせ専用フォームからの連絡のみとなります。
2. 当社による利用者からの問い合わせへの対応は、その対応完了日程及び具体的な問題の解決を保証するものではありません。

第23条(業務委託)
1. 当社は、本サイトの運営又は本サービスの提供に関して必要となる業務の全部又は一部を、当社が適当と判断する第三者に委託、又は業務提携をする場合があります。
2. 利用者は、当社が業務委託先又は業務提携先との間で秘密情報及び個人情報の保護についての契約を締結した上で、当該業務委託先又は業務提携先が業務を遂行するために必要な範囲で、本サイト等設備に保存されている利用データ等にアクセスし、使用等する場合があることを予め了承します。

第24条(本サイト等の障害)
1. 当社は、本サイト等に障害が発生した場合は、本サイトに掲載する等してその旨を告知した上で、当該障害の調査及び復旧対応にあたります。但し、緊急やむを得ない場合は、告知が対応後となる場合があります。
2. 当社は、本サイト等に障害が発生した場合、前項のとおり対応にあたりますが、第28条(免責)第3項各号のいずれかに該当する場合は、当該障害の解決に至らない場合があるものとし、当社はこの場合の障害に関して発生した利用者の損害等について、一切の責任を負うものではありません。

第25条(本サイト等の停止)
当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者に対する事前通知及び承諾なしに、本サイトの運営及び本サービスの提供を一時停止又は中断することがあります。
① 本サイト等設備のメンテナンス、バージョンアップその他技術的な措置を緊急的に講じるとき。
② コンピューターウィルス被害、火災、停電、天災地変等の不可抗力又は事故により本サイトの運営及び本サービスの提供が困難になったとき。
③ 法令等に基づく措置により一時的な停止又は中断が必要となったとき。
④ 本サイト等に関する当社以外の第三者(サーバ運営会社、電気通信事業者又はデータセンター運営会社等)の役務が提供されないとき又はそれら事業者の都合上やむを得ないとき。
⑤ その他不測の事態の発生又は技術上若しくは運営上の理由等により、本サイトの運営及び本サービスの提供が困難になったとき。

第26条(本サイト等の終了)
当社は、次のいずれかに該当する場合、本サイトの運営及び本サービスの提供を終了することができるものとします。但し、緊急やむを得ない場合は、次のいずれかに該当するか否かに関わらず、直ちに本サイトの運営及び本サービスの提供を終了することができるものとします。
① 本サイトの運営及び本サービスの提供終了の14日前までに、本サイトに掲載する等して事前告知を行った場合。
② 第25条(本サイト等の停止)による停止又は中断の解消が見込まれないと判断した場合。

第27条(損害賠償)
1. 本サイト等の利用に関して利用料金が発生するものではないため、利用者が本サイト等を利用することで損害等を被ったとしても、当社が故意に損害等を与えたという特段の事情がない限り、当社は一切の損害賠償責任を負うものではありません。
2. 当社が利用者に対し損害を与える意図で故意に行ったという特段の場合を除き、本サイト等の瑕疵、稼動不良、障害及び停止等については、損害賠償義務の発生事由にはなり得ないものとします。
3. 当社は、如何なる場合も、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、間接的損害、派生的損害及び逸失利益について、責任を負うものではありません。

第28条(免責)
1. 当社は、本サイト等の内容及び機能等に関して、技術上又は商業上、その完全性、正確性及び有用性等につき一切の保証の責任を負うものではなく、また本サイト等に一切の障害等が発生しないことを保証するものではありません。
2. 当社は、あらゆる端末並びにあらゆるOS及びウェブブラウザにおいて利用者が本サイト等を良好に利用することができることを保証するものではなく、またそのような保証をするための動作検証及び改良対応等を行う義務を負うものではありません。
3. 当社は、次の事由により利用者に発生した損害等について、債務不履行責任、不法行為責任及びその他の法律上の請求原因の如何を問わず、責任を負うものではありません。
① 本サイト等設備の設置場所における火災、停電、地震その他天災及び不可抗力や異常電圧等に起因する本サイト等の不具合等。
② 利用者の利用環境等に起因する本サイト等の不具合等。
③ コンピューターウィルス対策ソフトによっても検知されなかったコンピューターウィルスの本サイト等設備への侵入に起因する本サイト等の不具合等。
④ 善良なる管理者の注意をもってしても防御し得ない本サイト等設備への第三者による不正アクセス、アタック又は通信経路上での傍受に起因する本サイト等の不具合等。
⑤ 本サイト等とは直接関係しない他のサービス、ウェブサイト、システム及び機器類等に起因する本サイト等の不具合等。
⑥ 本サイト等に関する当社以外の第三者(サーバ運営会社、電気通信事業者又はデータセンター運営会社等)の責に帰すべき事由による本サイト等の不具合等。
⑦ その他当社の責に帰すべからざる事由。
4. 当社は、次に規定する措置又は対応を行ったことで、利用者に損害等が発生したとしても、一切の責任を負うものではありません。
① 第3条(本規約の変更)に基づく本規約の変更。
② 第4条(本サイト等の内容)第2項に基づく本サイト等の内容、機能又はサービスの追加、変更又は削除等。
③ 第10条(禁止事項)第2項に基づく措置。
④ 第16条(登録削除)第2項に基づく本サイト等の利用の停止措置又は登録削除措置。
⑤ 第17条(投稿)第4項に基づく本サイト等の利用の停止措置又は登録削除措置その他の措置。
⑥ 第25条(本サイト等の停止)に基づく本サイトの運営及び本サービスの提供の一時停止又は中断。
⑦ 第26条(本サイト等の終了)に基づく本サイトの運営及び本サービスの提供の終了。

第6章 一般条項
第29条(利用者の損害賠償義務)
本サイト等の利用に関して、利用者が本規約の規定に違反し、若しくは利用者の責に帰すべき事由により当社が損害等を被った場合、利用者は、自身の責任と負担により当該損害等を賠償するものとします。

第30条(紛争の解決)
1. 本規約の規定又は本規約に定めのない事項について紛争又は疑義等が生じた場合は、信義誠実の原則に基づき協議を行って解決を図るものとします。
2. 本規約及び本サイト等に関する準拠法は日本法とし、本規約及び本サイト等から生じる一切の紛争については、紛争の目的価額に応じて当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2017年11月1日制定施行